Conditions générales de vente
En vigueur pour toute commande passée sur unshakable-perfection.com.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Unshakable Perfection et toute personne effectuant un achat via le site unshakable-perfection.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Unshakable Perfection propose une sélection de soins et cosmétiques (Carimo, Nourishka, BIOCOS, FaceFresh, Mira Cosmetics et d'autres marques partenaires). Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible ; en cas d'erreur manifeste sur une fiche produit, Unshakable Perfection ne saurait être engagé au-delà de la correction de l'erreur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Unshakable Perfection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après sélection des produits, saisie des informations de livraison et confirmation du paiement (ou du choix « paiement à la livraison » lorsqu'il est disponible). Un email de confirmation est envoyé après validation. Voir également notre politique d'achat.
5. Paiement
Le paiement s'effectue via PayPal (paiement en ligne sécurisé) ou en espèces à la livraison, selon la zone. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou traitée directement par Unshakable Perfection.
6. Livraison
Les commandes sont livrées dans les zones et délais décrits dans notre page informations liées à la livraison. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client ou à toute personne désignée par lui.
7. Droit de retour
Conformément à notre politique de retour, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour signaler un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine — sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
8. Responsabilité
Unshakable Perfection ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, non conforme aux instructions d'usage indiquées sur l'emballage ou la fiche produit. En cas d'allergie ou de sensibilité connue, il est recommandé d'effectuer un test cutané préalable.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors d'une commande (identité, coordonnées, adresse de livraison) sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers en dehors des prestataires nécessaires à la livraison et au paiement.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité via notre service client avant tout recours judiciaire.